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解锁星联春日升温小技巧~

发布日期:2025/3/26  点击次数:2152


三月的好心情不仅来自和煦的春风

灿烂的阳光、娇艳的鲜花...

还有来自星联园区生活中的温暖

装修时的“全能顾问”,房屋托管时的“房产经纪人”
暴雨中的逆行者,紧急救助的“暖心天使”

他们用专业与热忱,将关爱揉进每一个故事

用真情让春日的园区持续升温



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来自同行的告白书

星联开元府

"我们最懂物业人的高标准,所以更懂你们的用心!"

3月13日,星联开元府物业服务中心迎来一面特殊锦旗——来自物业同行业主的致谢。这面"热心服务  排忧解难"的锦旗,揭开了跨企业物业人的惺惺相惜。

该业主因工作原因无法亲自跟进装修进度,每每提及此事就倍感无奈。客服主管高孟飞了解业主需求后,主动承担起业主的装修检查员,从水电的定位走线、墙面的粉刷,到地砖的美缝等,还积极协调装修过程中的各类需求,保证了装修工程的顺利进行。

同时每一项工程的完结高孟飞也都会对其房屋进行360°巡检拍照反馈至业主,解决了业主奔波的辛劳又让其放心又安心。

每一个业主的需求都是全员的冲锋号,每一次的沟通都有温暖回响。



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“云业主”的幸福公式  

星联西湖观邸

"叮!您的房屋租金已到账!"西湖观邸业主张女士“云业主”的幸福在此时得到诠释。

租户房租到期后,张女士因工作原因无法现场验收便委托管家帮忙。客服管家了解情况后,立即化身“房产质检员”协助张女士进行了一场“房屋云验收”。同时还联合保洁团队进行了一场“深度保洁计划”,对房间内的陈年油渍,边角及死角卫生进行深度保洁。

不仅如此,事后又化身房产顾问为张女士房产增收。寻求客源、推荐、看房,甚至为配合客户时间,牺牲休息时间带看房,将其锁定的优质租客推荐张女士选择。

"把我的房子当自家资产打理,没有什么不放心的!"业主电话里笑着对客服说。因为星联物业人深深的知道,每串被托管的钥匙都是业主沉甸甸的信任。


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可靠的“家人”   

星联揽月湾

3月2日开封暴雨预警,星联揽月湾20号楼业主的儿子在关闭天井天窗时不慎夹伤手指,鲜血直流。正在园区巡查的马瑞接到电话,带着急救箱跑向业主家,一边安抚孩子,一边进行消毒包扎,临走前贴心的给与注意事项说明。业主红着眼眶说:"那一刻,就像家人一样可靠。"
不仅如此,去年7月暴雨导致地下室倒灌雨水,管家马瑞第一时间协调人手帮忙清理积水。装修时实时关注装修进度并给予物料协调,并对地下室的楼梯及采光给予合理性建议,确保装修顺利进行同时让后期的居住也更加舒适。

"物业人的字典里没有'分内事分外事'"接过锦旗时,管家马瑞微笑着说。在星联揽月湾,这样的暖心故事每天都在发生~



物业服务从没有惊天动地的壮举
只有365天琐碎温暖的坚持

他们用服务诠释品质,用真情践行温度

让星联社区充满温暖与关爱

让生活充满高惊喜与幸福



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